1 Jahr Garantie

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Jedes Produkt hat eine einjährige eingeschränkte Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Was ist abgedeckt:

Herstellungsfehler in Material oder Verarbeitung bei normalem Gebrauch

Strukturelle Probleme wie Risse, Verformungen, die durch Produktionsfehler verursacht wurden

Versandschäden (müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos und Videos gemeldet werden)

Was ist nicht abgedeckt:

Schäden durch Missbrauch, Fallenlassen, unsachgemäße Lagerung oder Unfälle

Normaler Verschleiß (z. B. Spitzenabnutzung, Verblassen der Oberfläche, Verfärbung des Griffs)

Umweltschäden durch Hitze, Feuchtigkeit oder Exposition gegenüber Nässe

Unautorisierte Modifikationen oder Reparaturen

So reichen Sie einen Anspruch ein:

Um einen Garantieanspruch einzureichen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an okhealing9@gmail.com mit:

Ihrer Bestellnummer
Kaufbeleg
Einer Beschreibung des Problems
Eindeutigen Fotos und Videos des Defekts

Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel nach eigenem Ermessen erneut zu versenden oder zu erstatten.